TERMOS E
CONDIÇÕES

Saiba mais sobre a nossa empresa, onde estamos, os métodos de pagamento, de encomenda, os preços e descontos, apoio ao cliente, políticas de cancelamento, entre outros. 

1. Âmbito e Condições Gerais da Loja Online Alphaiate
As presentes Condições Gerais destinam-se a regular os termos e as condições pela qual se regerá a prestação do Serviço da Loja Online Alphaiate (www.alphaiate.pt).

A referida loja online é propriedade da empresa Receive Tradition, Lda., com sede na Rua 4 de Infantaria, n.º96 A , 1350-275, Lisboa, Portugal com o número de identificação fiscal 513 455 205 e contacto +351 919 181 148 que tem como objecto social a promoção e venda dos produtos e serviços da marca Alphaiate.

A Alphaiate é uma marca de moda masculina de fatos à medida assim como de outras peças de roupa à medida e outros acessórios.

Estas condições e termos gerais de venda regulam exclusivamente a oferta, transmissão e aceitação de encomendas efectuadas em www.alphaiate.pt entre os consumidores da loja online da Alphaiate e o vendedor.

O “Consumidor” deverá fornecer à Alphaiate um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam correctos, completos e actualizados e aceita que o “Vendedor” o possa contactar usando esses dados, caso na referida relação comercial seja necessário o comprador ser contactado.

2. Métodos de Pagamento
É possível pagar as encomendas na loja online através das seguintes formas:

Pagamento no MB através de referência multibanco gerada automaticamente (apenas em Portugal); e Através de MBWay.

Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Por favor não tente pagar por qualquer outro meio que não os especificados. Se o fizer, a Alphaiate não se responsabilizará por qualquer perda que advenha do referido pagamento ou por quaisquer outros danos que daí possam advir.

3. Segurança da encomenda
A loja online da Alphaiate usa tecnologias de segurança de forma a garantir a segurança na sua encomenda e no respetivo pagamento. As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que fizer o seu login até que a sua transação seja processada e quaisquer dados aqui utilizados não serão guardados num servidor público. Sem prejuízo e apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida. A Alphaiate não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrónicos de comunicação, nomeadamente danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, intercepções ou manipulações das comunicações electrónicas.

4. Preços
Os preços dos produtos exibidos no site comportam os impostos de valor acrescentado (IVA). Todos os preços são todos cotados em euros. O preço total especificado na página final de checkout inclui impostos e respetivos custos de envio do produto adquirido. Por favor pague apenas o montante exacto especificado na confirmação da encomenda e faça pagamentos individuais por encomenda.

5. Apoio ao cliente
Para informações adicionais, pode contactar a Alphaiate via e-mail para geral@alphaiate.pt

6. Condições aplicáveis aos Códigos Promocionais (descontos)
O código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional / campanha promocional.

Os códigos promocionais só podem ser utilizados em compras online efetuadas no site e não é permitida a sua venda, troca ou doação.

Os códigos promocionais não são acumuláveis com quaisquer outras promoções ou ofertas especiais e não é possível trocar por dinheiro.

8. Política de cancelamento
A Alphaiate não prevê o cancelamento da encomenda após ter sido efectuado o pagamento da mesma.

9. Lei aplicável
As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pela lei Portuguesa.

10. Alteração dos Termos & Condições pela Alphaiate
A Alphaiate reserva para si o direito de alterar os presentes Termos & Condições em qualquer altura. O cliente está sujeito aos princípios e termos em vigor à data da sua encomenda, salvo se a lei ou autoridade competente impuserem qualquer alteração aos mesmos.

11. Envios
A Alphaiate envia encomendas para Portugal Continental e Ilhas. Os portes de envio são gratuitos no envio dos Gift Card físicos.

Todas as encomendas serão processadas num prazo de 24h após a confirmação do pagamento, e serão entregues em 2 (dois) em Portugal Continental. Todos os produtos expedidos através deste serviço estão abrangidos por um seguro incluído no preço, sem encargos adicionais para o cliente.

As entregas são feitas através da MRW ou dos CTT Expresso entre as 9h – 19h, de segunda a sexta.

Recomendamos que a morada do destinatário seja aquela em que o mesmo (ou alguma pessoa da sua confiança) se encontra habitualmente até às 19h00.